La tercera cosa en la que tienes que pensar al hacer una presentación (una vez que la has hecho lo suficientemente grande para que la gente la lea, y lo suficientemente clara para que puedan decidir algo) es hacerla lo bastante coherente como para que realmente escuchen lo que estás diciendo. Esto no es fácil.
No es sencillamente escribir cosas en unas diapositivas y hablar. Tienes que gestionar activamente su atención. Activamente.
Piensa en la diferencia entre un documento/informe y una presentación.
Cuando alguien está leyendo un informe, gestiona su propia atención. Puede escanear una página y captar muchos puntos a la vez, puede avanzar y retroceder, puede saltarse algunas partes y centrarse en otras. Un documento te ofrece muchas pistas que te permiten saber qué tipo de experiencia vas a tener y si vale la pena dedicarle tiempo. ¿Qué tamaño tiene? ¿Qué tan denso es el texto? ¿Tiene imágenes? ¿Está bien maquetado?
Pone a las personas a cargo de su propia experiencia.
Esta es una buena manera de hacer las cosas. Las reuniones importantes de Amazon comienzan con todos leyendo en silencio narrativas de seis páginas muy estructuradas antes de tomar la decisión que se debe tomar.
Pero lo más probable es que eso no sea lo que harás. Harás una presentación, por lo que estarás administrando la atención de todos con lo que básicamente es una serie de pósters.
Estos pueden ser brillantes individualmente, pero la gente no puede ir hacia atrás o adelante ni referirse al encabezado de un capítulo, así que es muy fácil que se pierdan. Necesitas una estructura clara y comprensible, y debes ir recordándoles dónde están dentro de ésta.
De lo contrario, tendrás una audiencia que estará pensando constantemente “¿Cuánto falta? ¿De qué está hablando ahora? ¿Ya casi termina? ¿En qué parte estamos? ¿Es ya la última parte?”
A menudo uso una estructura como esta para las charlas públicas. Muestro esta diapositiva al principio:
1. Alardear
2. Divague filosófico
3. Algo útil de verdad
Ayuda a la gente a relajarse. Mostrar algo así demuestra:
1. He pensado lo suficiente en esto como para darme cuenta de que hay tres secciones. Esto sugiere un cierto nivel básico de competencia.
2. ¡Solo hay tres secciones!
1. Alardear
2. Divague filosófico
3. Algo útil de verdad
Luego, a medida que avanzo en la charla, vuelvo a esta diapositiva y dejo claro dónde estamos. No con gran detalle, no hace falta machacar con ello. Pero lo suficiente como para tranquilizar a la gente y ayudarles a recordar en qué parte están conceptualmente, y darles una pista sobre cuánto falta. Mostrar que eres consciente de su tiempo es útil.
Russell Davies - 11 de junio de 2015
Traducción al castellano por Julián Rodríguez Orihuela - Ver original